作为猎户星空旗下的智能服务机器人,豹花瓶打通了顾客、商户、商场三个维度,能够自动向消费者问好,进行***导览等。此前发布的数据显现,豹花瓶现已入驻近300家商场,落地机器人近2000台。
人流量大、易标准化的商场,仅仅猎户星空旗下智能服务机器人落地的场景之一。猎户星空首席战略官王兵对「商业与日子」表示,在服务机器人上,现在市场上主要有三大类需求,智能语音服务机器人,智能送货服务机器人以及智能劳动服务机器人。
猎户星空针对不同的需求,开发了不同的产品。以现在使用***为广泛的智能语音服务机器人为例,针对导购、招待等不同的场景,猎户星空开发了豹花瓶、豹小秘等多个产品。
据了解,2018年12月,猎户星空智能服务机器人正式量产,到现在已在博物馆、政务大厅、图书馆、酒店、银行、法院、律所、派出所、医疗场所、校园、大型商场、连锁超市等20多个场景落地使用。
其间,豹小秘已在陕西历史博物馆、姑苏博物馆、中国陶瓷博物馆等博物馆、景区任职讲解员;在姑苏洲际酒店、南昌瑞颐大酒店、重庆市图书馆、北京朝阳大悦城、上海榜首百货商业中心等商场、酒店、图书馆从事导览、招待工作;在江西省检察院、上海浦东外事训练校园、首钢等企业、法院、教育组织做辅佐办公、会议服务等。
服务机器人的使用,带来的是社会效率的提高。
和人相比,机器人***大的特色便是能够长时刻无疲劳感的重复劳动。比如,在一个大型博物馆里,人类讲解员一天大概招待3、4拨游客就会感到疲乏,但豹小秘一天招待30次也没问题。
“效率上不能说指数级的,但至少是数量级的提高。”王兵说。人类员工在工作时还会有各种因素的作用,但机器人不需求休假,不需求就餐,有电就能工作,基本上能够做到随时在线、有问必答。
更重要的是,在相同的场景内,服务机器人比人类员工更容易复制。
培育一个博物馆解说员或者商场的前台招待,需求花费几个月的时刻让其了解博物馆、商场的地势和规矩。但假如采用服务机器人的话,所有的数据都放在云端,布置起来十分方便。并且,跟着硬件本钱快速下降,智能服务机器人的价格也会越来越廉价,也愈加利于机器人使用的普及。
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